Informations importantes sur une cyberattaque affectant Viamedis et Almerys

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Informations importantes sur une cyberattaque affectant Viamedis et Almerys

Mise à jour du 05/02/24

Nous vous informons que les données personnelles de nos adhérents ne sont en aucun cas exposées avec la cyber-attaque Almerys.



Publié le 01/02/24

Chers Partenaires,

Nous souhaitons vous informer d'un incident significatif ayant récemment impacté Viamedis, notre prestataire dédié à la gestion du tiers payant pour les réseaux de soins KALIXIA et ITELIS. Une cyberattaque a compromis l'accès aux services de tiers payant depuis le 31 janvier 2024, affectant principalement les opticiens, audioprothésistes et dentistes affiliés.

Notre collaboration avec Viamedis est plus forte que jamais, alors que nous unissons nos efforts pour surmonter cet obstacle dans les plus courts délais.

L'objectif est clair : rétablir l'accès au service de tiers payant pour nos assurés tout en garantissant la sécurité de leurs données personnelles.

Il est important de souligner que cette perturbation est limitée aux contrats de santé qui impliquent les réseaux Itélis et Kalixia. Les autres contrats sous la gestion de CGRM ne sont pas affectés par cet incident.

Une communication spécifique est prévue pour les assurés concernés, leur expliquant que les données personnelles potentiellement exposées par cette cyberattaque se limitent à des informations essentielles comme l'identité, la date de naissance, le numéro de sécurité sociale, le numéro d'adhérent, ainsi que le nom de leur assureur santé et les détails de leurs garanties.

De plus, nous tenons à mettre en garde nos assurés contre les risques accrus de tentatives de phishing qui pourraient exploiter ces informations. Nous les invitons à redoubler de vigilance, notamment en se méfiant des liens contenus dans des courriels douteux et en privilégiant toujours les canaux officiels pour accéder à leurs services.

La sécurité de vos données et la continuité de nos services sont nos priorités absolues. Nous vous assurons que toutes les mesures nécessaires sont prises pour protéger vos intérêts et ceux de vos clients.

Nous sommes à votre entière disposition pour toute question ou pour tout soutien dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,

L'équipe CGRM

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